關于服務保證書4篇
在我們平凡的日常里，保證書與我們愈發(fā)關系密切，保證書能對保證者起到督促和提醒作用。你還在對寫保證書感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的服務保證書4篇，希望對大家有所幫助。
服務保證書 篇1
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務網絡中心家政服務提供商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1、以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2、嚴格按照通遼市家政服務網絡中心要求，及時為居民提供服務。
3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務三聯(lián)單。
4、上門為居民服務時，須持證上崗，經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和網絡中心的形象。
5、為居民提供的產品，必須是經過技術監(jiān)督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質產品。
6、為居民提供服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。
7、違反上述承諾，經居民投訴由通遼市家政服務網絡中心查實后，家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。
疽政服務提供商法定代表人(負責人)簽章：
疽政服務提供商單位章：
簽名：xxx
日期：年 月 日
服務保證書 篇2
為了進一步轉變作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我縣經濟社會又好又快發(fā)展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：
一、實行首問首辦責任制
凡到工商機關辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
二、建立工商窗口注冊
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務協(xié)調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象，真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
三、實行限時辦結制
在材料齊全情況下，企業(yè)名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個工作日內辦結；營業(yè)單位設立登記7個工作日內辦結。
四、維護消費安全
充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村，全縣的大型商場、超市、企業(yè)的"235"消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。
五、支持下崗職工再就業(yè)，設立"綠色通道"
對申請從事個體經營的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質服務。
六、推進陽光行政
認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網"，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據(jù)、項目和標準等內容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監(jiān)督。
七、嚴格依法行政，文明公正執(zhí)法
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件，按照法律法規(guī)的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執(zhí)法。
八、轉變工作作風，提高工作效率
認真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規(guī)定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的`服務。
以上承諾，歡迎全縣人民監(jiān)督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務保證書 篇3
一、 我司將根據(jù)客戶的要求或招標項目進行有針對性的環(huán)境監(jiān)測儀器使用和技術培訓，以下為具體的實施計劃：
1、使用方對現(xiàn)有情況介紹 。
2、對使用方關于儀器使用條件，適用范圍的培訓。
3、對使用方關于相關儀器國家標準的培訓。
4、儀器開箱，清點配件。講解儀器外觀。
5、對使用方關于儀器操作的詳細介紹。
6、對使用方關于儀器各種防護及日常維護的介紹。
7、關于儀器常規(guī)故障排除的培訓。
二、通過以上的工作，我們期望以下的目的：
確保使用方的工作人員明了我們的產品的用途及監(jiān)測方法能夠更好的開展環(huán)境監(jiān)測工作。確保使用方的工作人員能夠熟悉環(huán)境監(jiān)測儀器的性能，能夠進行日常的保養(yǎng)自檢工作，明確可能發(fā)生的故障情況的問題處理程序，避免因業(yè)務能力方面的不足導致其它事故的發(fā)生。
監(jiān)測儀器技術培訓
一、培訓計劃對相關人員進行1-2天的監(jiān)測標準、監(jiān)測技術、儀器采樣操作、系統(tǒng)日常維護培訓等相關知識培訓。
二、課程內容安排
1、監(jiān)測儀器的用途
2、相關標準規(guī)范的培訓
3、儀器外觀講解
4、儀器的詳細操作采樣及分析。
5、儀器各種防護及日常維護的介紹
6、關于儀器常規(guī)故障排除的培訓
三、培訓用品、系統(tǒng)環(huán)境、文字資料和講義等相關用品為我公司負責提供，培訓材料的文字為中文。
四、培訓達到效果運行操作人員達到熟練操作使用儀器;設備管理人員達到能夠對儀器各種防護的了解及簡單故障的排除。系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件進行日常維護水平。
簽名：
日期：年 月 日
服務保證書 篇4
第一條 網絡聯(lián)通性保證
第二條 電力的持續(xù)供應保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報告保證
第五條 客戶服務代表保證
第六條 技術支持保證
第七條 技術操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機房開放保證
第十條 增值服務承諾
第十一條 不可抗力
為規(guī)范XXXX公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監(jiān)控XXXX公司的服務,特制定本服務品質保證書。
第一條網絡聯(lián)通性保證
1、定義與適用范圍
"網絡聯(lián)通性"是指客戶托管于XXXX公司數(shù)據(jù)中心的網絡設備同骨干網是否聯(lián)通。"網絡聯(lián)通"是指XXXX公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯(lián)通；"網絡不聯(lián)通"是指：XXXX公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯(lián)通。
2、承諾
XXXX公司保證客戶的網絡系統(tǒng)99、9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
3、違約賠償規(guī)定
XXXX公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
XXXX公司可根據(jù)客戶要求，為客戶計算每月中"網絡不聯(lián)通"時間，"網絡不聯(lián)通"時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司恢復通知為止。“網絡不聯(lián)通”包括由XXXX公司造的客戶設備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù)），但不包括網絡不聯(lián)通的5天之內客戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶網絡系統(tǒng)不聯(lián)通：
4、1XXXX公司經客戶同意進行網絡系統(tǒng)維護所引起的；
4、2任何客戶的電路或設備所引起的；
4、3客戶的應用程序或安裝活動所引起的；
4、4客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司的操作所引起的；
4、5其他與客戶有關的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的。
第二條電力的持續(xù)供應保證
1、定義與適用范圍
"電力的持續(xù)供應"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。
2、承諾
XXXX公司保證客戶網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99、99%的可用性。
3、違約賠償
XXXX公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規(guī)定的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
"電力中斷時間"包括由XXXX公司造成的客戶網絡電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網絡電力中斷的5天之內戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4、1任何客戶的電路或設備原因造成的；
4、2客戶的應用或安裝等活動；
4、3客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司進行的操作；
4、4其他與客戶有關的原因所引起的；
4、5XXXX公司數(shù)據(jù)中心所在電力供應單位的市電中斷；
4、6不可抗力所造成的。
第三條初裝保證
1、XXXX公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務項目不同而不同，一般應包括：
1、1整機租用服務
1、1、1服務器硬件安裝、調試
1、1、2客戶的系統(tǒng)軟件安裝、調試
1、1、3電力供應的安裝
1、1、4網絡聯(lián)接的安裝
1、2主機托管服務
1、2、1電力供應的安裝
1、2、2網絡聯(lián)接的安裝
1、3機柜整租服務
1、3、1電力供應的安裝
3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可通過電話向XXXX公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成后需補交書面操作授權書。
3、4對于服務器租用托管用戶提供“8小時內備機服務”，如用戶所租用的服務器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶提供備用服務器，直至原服務器正常運行。
第七條技術操作保證
1、技術操作條件及責任
XXXX公司工程師在得到客戶的授權后方可對客戶的系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
2、承諾
XXXX公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3、其他
XXXX公司不承擔由于客戶授權操作而對客戶系統(tǒng)所產生的任何影響和責任。
第八條投訴保證
1、投訴內容
客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：
1、1網絡品質；
1、2客戶服務質量；
1、3技術支持質量。
2、承諾
2、1XXXX公司設立投訴專線受理客戶投訴。
2、2XXXX公司在受理客戶投訴后的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證
1、機房開放適用條件
客戶進入機房時需向XXXX公司數(shù)據(jù)中心管理人員出示XXXX公司配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
2、承諾
XXXX公司數(shù)據(jù)中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。
3、其他
客戶需要進入機房時，需要先向XXXX公司數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：
3、1進入原因；
3、2將進行的活動（操作、參觀等）；
3、3預計進入時間；
3、4預計離開時間；
3、5所需協(xié)同作業(yè)（工具、軟件、食宿安排等）。
第十條增值服務承諾
1、對于服務器租用托管用戶提供“硬件升級服務”，包括升級cpu、硬盤、內存等，硬件升級服務屬有償增值服務。
2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。
3、對獨享帶寬用戶提供“數(shù)據(jù)維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用于用戶對服務器的數(shù)據(jù)進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用于互聯(lián)網絡的接入。此項服務屬有償增值服務。
4、提供有償?shù)摹安僮飨到y(tǒng)和應用軟件”的安裝服務。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號碼后，XXXX公司提供此項服務。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、臺風、洪水等自然災害；
1、2戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為；
1、3電信線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷；
2、當由于上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔責任。
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