銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-16 12:14:11 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1

　　銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的.工作職責(zé)

　　1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。

　　2、負(fù)責(zé)銷售人員的考勤，依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)，核算本月績(jī)效工資及提成；審核銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷單單據(jù)、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》。負(fù)責(zé)月度、季度、年度對(duì)合同履行，資金回籠，銷售人員績(jī)效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理，財(cái)務(wù)審計(jì)部。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、按合同要求同生產(chǎn)部及計(jì)劃供應(yīng)部做好銜接工作；

　　6、根據(jù)銷售訂單及合同編報(bào)銷售五日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，并登記銷售明細(xì)賬，月末和財(cái)務(wù)審計(jì)部做好對(duì)賬工作。

　　7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，及時(shí)提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

　　8、按照晨會(huì)部署記錄銷售人員確定的目標(biāo)，為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，于每天下午5：00前以郵件方式報(bào)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)審計(jì)部。

　　10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　10、根據(jù)訂單及合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃供應(yīng)部組織發(fā)貨，發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時(shí)為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)2

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司總部指令，做好與省（地）區(qū)經(jīng)理銷售工作事項(xiàng)的銜接、溝通和服務(wù)工作

　　2、掌握產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)，定期對(duì)銷售指標(biāo)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供正確的信息

　　3、監(jiān)督省區(qū)銷售計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)施，協(xié)助考核省區(qū)經(jīng)理工作績(jī)效

　　4、客戶來電咨詢、洽談合作的.初步事項(xiàng)，做好與客戶的相關(guān)服務(wù)工作

　　5、客戶資料管理（客戶資料收集、審核、整理、歸檔）

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3

　　1、設(shè)定年度銷售目標(biāo)并完成指定的季度月度銷售預(yù)算;

　　2、按時(shí)間表對(duì)所分配目標(biāo)和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;

　　3、及時(shí)提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績(jī)庫(kù)存的情報(bào)及現(xiàn)狀報(bào)告;

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確地確保公司新客戶的分配，并對(duì)銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調(diào)整;

　　5、積極完成銷售經(jīng)理安排的'相關(guān)工作，對(duì)收到的客戶信息及時(shí)反饋、處理;

　　6、熟悉庫(kù)存，根據(jù)客戶需求，及時(shí)申請(qǐng)訂貨補(bǔ)貨，并及時(shí)跟蹤到貨時(shí)間;

　　7、按客戶要求的期限內(nèi)，準(zhǔn)確無誤的將產(chǎn)品送給客戶;

　　8、當(dāng)客戶臨時(shí)要求調(diào)整交期或者特急訂單時(shí)，匯報(bào)給銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理;

　　9、整理并統(tǒng)計(jì)銷售和庫(kù)存記錄，按月上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù);

　　10、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)日常合同詢價(jià)、合同維修聯(lián)系工作；

　　2、負(fù)責(zé)銷售前支持工作，包括銷售人員查詢以往合同或報(bào)價(jià)里的產(chǎn)品，審核報(bào)價(jià)單、合同文本；

　　3、負(fù)責(zé)組織售前評(píng)審和合同簽訂后評(píng)審，落實(shí)合同中的相關(guān)問題；

　　4、負(fù)責(zé)合同轉(zhuǎn)移工程部并在OA下單，包括備貨、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工派遣，項(xiàng)目支持申請(qǐng)等表單；

　　5、負(fù)責(zé)應(yīng)客戶要求每年填寫、整理、提交供應(yīng)商調(diào)查表、合格供貨商年審資料；

　　6、負(fù)責(zé)投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，包括投標(biāo)保證金及標(biāo)書費(fèi)的申請(qǐng)、標(biāo)書的`審核，裝訂，送達(dá)；

　　7、負(fù)責(zé)制作法人代表授權(quán)書；開具增值稅專用發(fā)票并發(fā)送至客戶；

　　8、負(fù)責(zé)追蹤合同備貨情況，保證交貨期內(nèi)完成備貨，并根據(jù)回款情況確認(rèn)發(fā)貨；

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銷售相關(guān)部門的合同執(zhí)行銜接工作，包括產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、銷售與技術(shù)支持協(xié)調(diào)、售后服務(wù)協(xié)調(diào)、合同順序安排，與工程部的相關(guān)協(xié)調(diào)；

　　10、負(fù)責(zé)營(yíng)管資料的搜集、整理、制作，并分類歸檔，合同價(jià)格的收集、整理、存檔，建立項(xiàng)目檔案并進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)備登記與管理；

　　11、負(fù)責(zé)及時(shí)向銷售人員傳達(dá)公司通知、政策、設(shè)備變更信息等；

　　12、負(fù)責(zé)銷售人員的出差管理、銷售單據(jù)的跟蹤、登記與審核。

　　13、完成上級(jí)臨時(shí)交辦事宜。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的每日、每月、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的.制作、編寫；

　　2、及時(shí)核對(duì)應(yīng)收帳款，做到貨帳相符；

　　3、及時(shí)妥善處理客戶的各項(xiàng)訴求，并有效跟蹤及回復(fù)；

　　4、負(fù)責(zé)銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的數(shù)據(jù)錄入、分類整理、歸檔保管等工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)行情信息搜集、整理、歸納，匯報(bào)工作；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他銷售工作事宜。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)表格編撰、設(shè)計(jì)，按時(shí)收取、匯總各項(xiàng)報(bào)表；

　　2.記錄、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)銷售各項(xiàng)數(shù)據(jù)，匯總業(yè)務(wù)進(jìn)度、進(jìn)展；

　　3.跟進(jìn)合同執(zhí)行及款項(xiàng)回收，每周匯總提交；

　　4.統(tǒng)計(jì)、制作、收取日?qǐng)?bào)表及客戶資料定期更新；

　　5.銷售會(huì)議記錄、整理、備案，整理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告資料、重要檔案管理保存；

　　6.配合銷售部活動(dòng)、宣傳及其他銷售經(jīng)理交辦的工作；

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7

　　1。負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2。負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動(dòng)態(tài)；

　　3。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)信息；

　　4。做好電話來訪工作，及時(shí)處理、傳達(dá)來電信息；

　　5。做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會(huì)議記錄等工作；

　　6。協(xié)助各片區(qū)銷售經(jīng)理完成銷售流向信息的'收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作，

　　7。依據(jù)公司管理制度準(zhǔn)確有效開展銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算的協(xié)助辦理。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)行政辦公用品采購(gòu)工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司食堂、車隊(duì)的管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)各分公司購(gòu)買物資的招標(biāo)工作；

　　4、負(fù)責(zé)行政文件的'擬定及發(fā)放工作；

　　5、做好與各分公司各行政工作的對(duì)接工作；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、訂單處理及發(fā)貨跟進(jìn)工作，并做好相應(yīng)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)完成各類銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售合同的`制作、管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類表格、文檔的管理、存儲(chǔ)工作。

　　4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議;

　　5、做好收集相關(guān)合作公司資質(zhì)，并為客戶提供相關(guān)資質(zhì);

　　6、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)10

　　1.對(duì)業(yè)務(wù)部門所簽訂銷售合同時(shí)行初審；

　　2.進(jìn)行CRM系統(tǒng)報(bào)單；

　　3.跟總部對(duì)口部門及辦事處協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨、開票等事宜；

　　4.做好銷售貨款跟蹤報(bào)表，使每筆應(yīng)收款處于受控狀態(tài)，積極配合業(yè)務(wù)員收回貨款。

　　5.完全部門主管臨時(shí)交待的其它事宜。

　　任職要求：

　　1.熟練使用辦公軟件；

　　2.敬業(yè)，有責(zé)任心，耐心仔細(xì)；

　　3.具有一定人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)全國(guó)藥品招標(biāo)資料的準(zhǔn)備；

　　2、協(xié)調(diào)全國(guó)代理商和分銷商的'日常溝通；

　　3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)口銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的整理與制作；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；

　　6、對(duì)客戶信息進(jìn)行錄入及資料管理，車輛出庫(kù)安排；

　　7、展會(huì)資料與禮品的申報(bào)、核對(duì)；

　　8、支持銷售經(jīng)理組織相關(guān)會(huì)議，并輸出會(huì)議紀(jì)要；

　　9、部門內(nèi)部考勤等。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)每天審核銷售人員的發(fā)貨訂單申請(qǐng)；

　　2、根據(jù)銷售人員提供的發(fā)貨訂單的品種、價(jià)格，準(zhǔn)確及時(shí)開出發(fā)貨單；

　　3、規(guī)范電腦開票程序，熟練掌握藥品規(guī)格、價(jià)格、包裝數(shù)量等基本知識(shí)，對(duì)銷售員提供的'發(fā)貨訂單進(jìn)行審核，及時(shí)糾正錯(cuò)誤；

　　規(guī)范銷售程序，做到業(yè)務(wù)手續(xù)清楚，電腦帳清晰，開價(jià)準(zhǔn)確。

　　4、負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)的安全保存和使用；

　　5、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人提供支持;

　　6、合理安排后勤人員工作，做好后勤人員與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;

　　7、負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)13

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售前期支持

1、項(xiàng)目報(bào)價(jià)，銷售部門與報(bào)價(jià)部門的銜接工作，報(bào)價(jià)情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、合同擬定，根據(jù)項(xiàng)目情況擬定合同，協(xié)助銷售人員簽回合同，并進(jìn)行記錄。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)公司銷售人員、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、匯總編制銷售人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促銷售人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的.銷售管理制度。

　　5、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　6、整理準(zhǔn)備銷售人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)等。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

　　二、銷售內(nèi)勤作為銷售后期支持

　　1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　3、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

　　4、對(duì)業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及時(shí)情況進(jìn)行考核；

　　5、協(xié)助銷售人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　6、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)