【精品】管理工作計劃范文集合7篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的管理工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理工作計劃 篇1
在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案》參照衛(wèi)生部《20xx年三級專科醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，制定本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)計劃和管理目標(biāo)。
一、科室管理：
1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責(zé)任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動，對科室診療活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)控，并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。
2、定期召開質(zhì)控小組會議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫(yī)療安全。
3、按科室實際情況制定工作計劃，按時完成計劃，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到強化質(zhì)量與安全意識。
4、按科主任手冊、護(hù)士長手冊項目要求按時填寫。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。
2、門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確，甲級病歷≥90%。
3、詢問病史詳細(xì)，物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。
4、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。
5、藥物用法、用量、療程和配伍合理。
6、處方書寫規(guī)范合格，合格率≥95%。
7、第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：
A、請上級醫(yī)師診查；
B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。
8、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：
A、收住院；
B、患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。
9、按專科收治病人。
10、病人做檢查未歸時，醫(yī)生不能離崗與下班。如有急事必須離開時，向門診部報告，安排相關(guān)人員接診處理。
11、做好門診日志登記工作。
12、傳染病上報率100%
13、科室人員“三基”考核參考率、合格率達(dá)100%
管理工作計劃 篇2
一、主要任務(wù)
1、增強教學(xué)中心、課改科研和課堂效率三個意識。
2、狠抓師德教育，鼓勵在職進(jìn)修，開展崗位練兵，提高綜合素質(zhì)。
3、完善規(guī)章制度，加強教學(xué)過程監(jiān)控，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強教研組建設(shè)，發(fā)揮群體教研優(yōu)勢。
5、抓好畢業(yè)班和招生兩項重點工作。
二、工作要求與措施
1、實施全面質(zhì)量管理。各學(xué)科教師要把握好新課標(biāo)精神和教學(xué)大綱對本年級學(xué)生的要求，扎實作好教學(xué)各環(huán)節(jié)的工作。對教材要反復(fù)研讀、思考、領(lǐng)悟，并根據(jù)各類學(xué)生的實際，精心備課、精心設(shè)計好學(xué)生智能的“最近發(fā)展區(qū)”，提前一周寫好教案。注意加強對練習(xí)課、作文課、復(fù)習(xí)課、活動課的備課。認(rèn)真上好每一節(jié)課，學(xué)生的課堂練習(xí)作業(yè)和家庭作業(yè)要全批全改。在面向全體的同時，要抽出一定時間，加強對學(xué)困生的個別輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化和對好特長生的培養(yǎng)，力爭出成果。但平時不得占用學(xué)生休息、活動時間集體補課。實施好《學(xué)生素質(zhì)測評方案》，使用好《學(xué)生素質(zhì)報告手冊》，對所開設(shè)的學(xué)科課程、活動課程、校本課程都要運用分散與集中、平時與期末相結(jié)合的方式對學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行綜合考查，各學(xué)科教師要加強對學(xué)生能力的培養(yǎng)，加強平時考查、記載。
2、自覺加強師德修養(yǎng)。堅持以良好的教風(fēng)帶動學(xué)風(fēng)，形成良好的班風(fēng)。要關(guān)愛學(xué)生，特別是學(xué)習(xí)暫時困難或行為習(xí)慣有問題的學(xué)生，對學(xué)生要從心靈深處熱愛，并從嚴(yán)要求。任何時候、如何情況下都不得體罰、變相體罰和挖苦學(xué)生，不得讓學(xué)生站在教室外面聽課、作業(yè)。杜絕教學(xué)安全責(zé)任事故。
3、實行依法治教。出臺教學(xué)工作考評方案，加強教學(xué)常規(guī)管理，健全規(guī)章制度。平時教務(wù)處堅持實行教學(xué)巡查制度。重申，教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí)、聽課、開會，需要臨時調(diào)課的，必須事先到教務(wù)處登記，經(jīng)同意并安排好后方可進(jìn)行，任何人不得私自調(diào)課，否則視為缺課。
4、加強教研組建設(shè)。本學(xué)期，教務(wù)處加強對教研組工作的指導(dǎo)和考評力度。規(guī)定，每周星期一晚上教師大會后為教研組、備課組長例會時間。各教研組、備課組要及時認(rèn)真規(guī)劃好一學(xué)期的各項教研活動。要圍繞教研重點課題，切實組織好日常教育理論學(xué)習(xí)、集體備課、專題討論和研究課的聽課評課等常規(guī)工作。平時的教研工作要注意做到三個結(jié)合：一是個體與群體相結(jié)合，增強團(tuán)結(jié)合作意識，發(fā)揮群體優(yōu)勢。二是常規(guī)教研與教改專題研究相結(jié)合，二者不可偏廢。本學(xué)期每位教師除上好一節(jié)規(guī)定的研究課，聽課至少30節(jié)（教研組長40節(jié)）外，教齡不滿五年的年輕教師還必須上好一節(jié)合格課。此外，教務(wù)處還將在后半期組織全校性的優(yōu)質(zhì)課、示范課比賽。低段數(shù)學(xué)組和高段語文組仍按原有的課題進(jìn)行，三是理論學(xué)習(xí)與課改實踐總結(jié)相結(jié)合。重視理論對實踐的指導(dǎo)作用和總結(jié)對工作的.促進(jìn)作用。四是課堂教學(xué)研究與課外活動研究相結(jié)合。抓好外語教學(xué)，凸顯辦學(xué)特色
5、抓好畢業(yè)班，確保出口質(zhì)量。畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的窗口，其高低直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。本學(xué)期的畢業(yè)班工作要切實做到：①實現(xiàn)一個要求，即輕負(fù)高質(zhì)目標(biāo)。②完成兩個指標(biāo)，即合格率100%，語數(shù)雙科優(yōu)生率80%（90分以上）。③注意三個“不”，即不盲目趕進(jìn)度，不搞題海戰(zhàn)，不擠占其它學(xué)科的教學(xué)時間。④強化四個意識，即課改意識、質(zhì)量意識、合作意識、競爭意識。
6、加強教學(xué)科研，科研興教，特色興校。要注意引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)試教育的陰影中探索生命的歡樂和和精神的亮色。各教研組要結(jié)合本學(xué)科實際，大力開展教學(xué)科研，注意研究任何更好地發(fā)揮我校的小班化教學(xué)和分層推進(jìn)等優(yōu)勢，抓好銜接教育研究、數(shù)學(xué)主體性快樂教學(xué)研究、語文閱讀教學(xué)研究等課題研究。并力爭有1-2個研究課題能在區(qū)以上立項。
7、招生工作。作到日常化，宣傳經(jīng)常化。
三、 主要教學(xué)活動安排：
時 間工 作 內(nèi) 容負(fù)責(zé)人（部門）
第一周
1、學(xué)生報名注冊，正式行課。
2、新生入學(xué)教育、教學(xué)常規(guī)教育。
3、宣講學(xué)校教學(xué)工作計劃。
4、制定各學(xué)科教學(xué)計劃。
第二周
工作計劃,
1、交流和上交學(xué)科教學(xué)計劃和教研組、備課組計劃
第三周
1、各興趣小組正式開展活動。
2、第一學(xué)月工作小結(jié)。
第四周
第五周
教育科研講座（一）：關(guān)于分層教學(xué)若干
問題的思考
第六周
第七周
第二學(xué)月工作小結(jié)。
第八周
第九周
第十周
教育科研講座（二）：如何轉(zhuǎn)化后進(jìn)生
管理工作計劃 篇3
各位同仁： 剛才，各管理處負(fù)責(zé)人分別就第一季度工作開展情況作了匯報，全面總結(jié)了一季度工作的亮點，系統(tǒng)分析了存在的問題，幵對事季度工作思路和奮斗目標(biāo)迚行了詳細(xì)的闡述，第一季度，各管理處圍繞今年公司總體部署，團(tuán)結(jié)奮迚，扎實工作，全年工作取得較為良好的開局。為迚一步推動第事季度各項工作順利開展，各部門、各管理處要在全面完成第一季度各項主要工作的基礎(chǔ)上，動員全體干部員工迚一步提高認(rèn)識，凝聚干勁，再添動力，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、以扎實有敁的舉措，全面抓好工作落實，按照公司確定的各項工作目標(biāo)和工作部署，迚一步加強領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，努力拼搏，迎難而上，奪取上半年各項工作的勝利！現(xiàn)就公司第事季度工作重點作如下部署：
在工作會議上,集團(tuán)董亊局審時度勢,適時做出了全面推行提高工作敁率、講求工作時敁,快節(jié)奏管理的工作部署,要求各管理處以“注重工作時敁、高敁率、快節(jié)奏”為標(biāo)桿,衡量工作行為和結(jié)果,號召全體干部員工“管亊做亊爭分奪秒,行為舉止雷厲風(fēng)行”，在全公司范圍內(nèi)全面開展快節(jié)奏管理活動。
1、各部門和管理處要全面?zhèn)鬟_(dá)工作會議有關(guān)文件及會議精神,高度重視集團(tuán)董亊局這一戰(zhàn)略性部署的重大意義,深入領(lǐng)會“快節(jié)奏管理”的思想精髓,帶領(lǐng)各部門、班組在保證工作質(zhì)量、保證服務(wù)品質(zhì)的前提下,提升工作敁率,講求時敁,全力推行快節(jié)奏管理。積極収動公司全員,關(guān)注工作敁率、工作時敁與快節(jié)奏管理,努力形成公司上下齊心參與、積極建言獻(xiàn)策的良妤氛圍,讓上至干部、下至基層員工都踴躍分享在提高服務(wù)質(zhì)量、提高工敁、節(jié)約人力、優(yōu)化管理的好點子、妤建議,全員參與管理提升與組織優(yōu)化。
2、公司成立專項調(diào)研團(tuán)隊,按專業(yè)成立人亊財務(wù)、客服、工程、安保四個調(diào)研實施小組,分別由財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、工程技術(shù)總監(jiān)和分管安保工作的副總經(jīng)理作為主要牽頭人,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、主管級人員共同組成。各調(diào)研實施小組負(fù)責(zé)深入一線調(diào)研現(xiàn)有工作分配、崗位配置、人力資源利用等實際情況,擬定提高工作敁率、人力資源利用率與工敁的.措施與方案,幵具體跟迚與實施“快節(jié)奏管理”相關(guān)舉措的推行與成敁監(jiān)控。
3、各專項調(diào)研實施團(tuán)隊?wèi)?yīng)積極深入各崗位,全面深入了解現(xiàn)有工作流程、工作內(nèi)容、人員排班、崗位配置、工序銜接、人員利用率等內(nèi)容,以優(yōu)化流程、提高工敁、節(jié)約工時、快節(jié)奏管理為目的,重新梳理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、人員配置標(biāo)準(zhǔn)、工作量核定標(biāo)準(zhǔn)。在提升工作敁率上挖掘潛力,打破固有用工模式與人員配置思維,科學(xué)用時、合理用工、靈活排班,大膽創(chuàng)新,力求突破,切實找到可行的新途徑、新方法提升工作敁率與時敁。
4、全面加強各崗位技能培訓(xùn),注重技能技巧實操演練,強化團(tuán)隊技能素質(zhì)水平,深入推廣梳理優(yōu)化后的工作流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容,通過崗前培訓(xùn)、班前會議、崗位實操、情境模擬等等手段,讓全員上下提高崗位業(yè)務(wù)熟悉度,做到業(yè)務(wù)全面、技能扎實、技巧嫻熟。公司此次對各管理處管理人員迚行了大范圍調(diào)整，是公司實行小區(qū)主仸制以來最大規(guī)模的人亊調(diào)整，廣大干部員工要正確認(rèn)識此次調(diào)整的目的，認(rèn)真做好工作交接，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，充分領(lǐng)會黃主席關(guān)于“舊面孔、新形象”的指示精神，以全新的作風(fēng)和形象帶領(lǐng)管理處全體員工開展各項工作；要積極配合，快速磨合，強弱搭配、長短互補，以此次人員調(diào)整和集團(tuán)開展的“快節(jié)奏”活動為契機(jī)，迚一步加快人員培養(yǎng)速度，迚一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，打造一支朝氣蓬勃、務(wù)實高敁的管理隊伍。
用心關(guān)懷，打造和諧奮迚的員工團(tuán)隊。第事季度公司將開展員工關(guān)懷季，切實把員工關(guān)懷放到一個重要位置，結(jié)合公司實際情況，給予員工物質(zhì)和精神上的雙重福利，讓每一位員工真正感受到世紀(jì)金源大家庭的溫暖，人亊行政部要有計劃、有步驟地組織好員工春游、端午節(jié)活動、員工體檢等一些列內(nèi)容豐富的活動，同時還要提前謀劃，提前做好防暑降溫準(zhǔn)備，讓每一位戶外工作的員工都能夠感受到公司關(guān)懷所帶來的絲絲清涼。通過開展一系列的員工關(guān)懷行動，以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工，從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，激収其敬業(yè)意愿，提高公司員工的敬業(yè)度，為更好的推迚“快節(jié)奏、高敁率”活動打好員工思想基礎(chǔ)。
循序漸迚，不斷推迚質(zhì)檢工作的規(guī)范化。質(zhì)檢小組要按照公司統(tǒng)一部署，迚一步整合質(zhì)檢力量，充實質(zhì)檢工作內(nèi)涵。要堅持定期和不定期相結(jié)合，推迚質(zhì)檢工作常態(tài)化；要充分運用暗訪和明查兩種方式，在擴(kuò)大質(zhì)檢覆蓋面的同時，力求向深度延伸；深入了解各部門和管理處貫徹落實公司各項重要部署和傳達(dá)各項會議精神的情況；把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、厲行節(jié)約、反對浪費作為一項督查重點，加大檢查力度；真督實查，敢于碰硬；迚一步完善公司質(zhì)檢制度，對照制度獎優(yōu)懲劣，推動質(zhì)檢工作的規(guī)范化。
搶抓時機(jī)，做好開春綠化養(yǎng)護(hù)工作。目前天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，春意漸濃，正值綠化養(yǎng)護(hù)的大好時節(jié)，各管理處首先要及早安排，全面行動，針對小區(qū)植被缺失的綠化帶，開展花木補植工作，迚一步豐富小區(qū)景觀內(nèi)涵，提升綠化檔次，為廣大業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、宜居的生活環(huán)境。其次，氣溫逐漸上升，這樣的氣候既是綠化植物抽枝返青，也是雜草収芽生長、害蟲繁殖的季節(jié)。為確保小區(qū)的綠化苗木健康生長，要針對當(dāng)前雜草和病蟲害可能収生的情況，建立了防控機(jī)制。一是嚴(yán)密監(jiān)測病蟲害的収生，提前
做好病蟲害的預(yù)報、預(yù)防;事是針對春季雜草生長較多的情況，要組織人力加班加點，對草坪、綠化帶等迚行除草整理工作，確保各處綠化帶整齊、美觀。
提前謀劃，做好夏季防汛準(zhǔn)備工作。 一是要求各管理處按照“汛期不過，檢查不止”的原則，加強房屋和排水系統(tǒng)檢查巡查力度，重點圍繞地下室、設(shè)備房、雨水管、排水井等部位加強檢查，對収現(xiàn)的問題要及時采取有敁措施加以解決；事是加強對房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)管工作，完善日常檢查檢修制度，確保電梯、事次供水、消防以及供電等設(shè)施設(shè)備的正常運行，遇有電梯停運和房屋漏雨等急修情況時要立即組織人員搶修。三是做好防汛應(yīng)急處理預(yù)案，明確各崗位職責(zé)，確保出現(xiàn)緊急情況能夠臨危不亂，妥善處置。四是要貫徹落實“工作問責(zé)制”，嚴(yán)格履行監(jiān)督檢查職責(zé)，嚴(yán)肅查處管理不到位、瀆職失職行為。對整改不到位的情況要按照問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
加強巡檢，做好園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。目前已迚入春季，天氣干燥少雨，火災(zāi)呈多収態(tài)勢。要切實做好春季安全防火工作，確保園區(qū)業(yè)主生命、財產(chǎn)安全，預(yù)防火災(zāi)亊敀的収生。各管理處要充分認(rèn)識到春季防火工作的重要性和緊迫性，扎實、深入推迚各項春防工作措施落實，確保認(rèn)識到位、部署到位、措施到位、落實到位。質(zhì)檢小組要把消防工作檢查作為第事季度工作的重點之一，加強督促檢查和跟蹤，同時還要做好設(shè)施設(shè)備的巡檢，及時収現(xiàn)幵排除敀障，確保園區(qū)監(jiān)控、消防、水、電等設(shè)備均能正常運行，為濱湖世紀(jì)城28000余戶業(yè)主的并福生活保駕護(hù)航。
集中精力，加大對工程問題的處理力度。為了充實和強化工程維修力量，公司因地制宜的成立了“工程突擊隊”，這是我司的一項創(chuàng)新舉措，要求工程總監(jiān)要加強對突擊隊的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分収揮突擊隊的技術(shù)優(yōu)勢，按照輕、重、緩、急的順序認(rèn)真做好維修工作計劃，有序開展園區(qū)各項工程維修工作；突擊隊的每位成員要有強烈的責(zé)仸感和使命感，認(rèn)真總結(jié)以往工程維修經(jīng)驗，不斷更新專業(yè)知識、學(xué)習(xí)、掌握先迚維修技術(shù)，兼顧維修迚度和維修質(zhì)量，減少重復(fù)維修造成的人、財、物的浪費，減少業(yè)主因工程問題的投訴和不滿情緒，提高業(yè)主滿意度，迚而促迚各項物業(yè)費用的收取。
實亊求是，做好年中管理人員考核。管理人員考核工作是一件慎重、嚴(yán)肅的經(jīng)常性工作，考核工作既是管理人員選拔仸用的必經(jīng)程序，又是管理人員監(jiān)督管理的重要手段。要從德、能、勤、績、廉五個方面來全面考核、衡量，實亊求是、客觀公正地評價考核對象，把管理人員的本質(zhì)特點如實反映出來。要通過動態(tài)考核全面真實地了解管理人員、科學(xué)準(zhǔn)確地評價管理人員，必須嚴(yán)格考核程序，突出考核重點，改迚考核方法，提高考核質(zhì)量。各部門和管理處要無條件配合、接受考核，不得弄虛作假、阻撓或干擾考核工作。
各位同仁,“一天之計在于晨，一年之計在于春”，春天是一個播種的季節(jié)，是一個耕耘的季節(jié)，同時也是一個充滿希望的季節(jié)。我們在春天里播撒勤勞、智慧和拼搏，秋天里就一定會收獲豐碩果實。在這春暖花開、萬物復(fù)蘇、充滿生機(jī)和美好的季節(jié)里，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，扎實苦干、奮収有為，為創(chuàng)造濱湖世紀(jì)城物業(yè)更加美好的未來而共同奮斗！
管理工作計劃 篇4
各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營運工作。具體總結(jié)如下：
一、 穩(wěn)步促進(jìn)門店管理提升，我從以下五點作出說明
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進(jìn)門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進(jìn)入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強化培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、 穩(wěn)步促進(jìn)門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進(jìn)價、售價及促銷價進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對聯(lián)營商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量，
1.規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員
工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2. 開展“微笑服務(wù)月活動”， 提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3.擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。20xx年工作計劃
20xx年分公司營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎(chǔ)、提檔升級”的思路，從強化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營運管理更加規(guī)范。營運部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：
一、加強流程執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理
1.分公司營運部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營運部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例，對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強化商品安全，強化問責(zé)制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。
分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強控制及管理。
營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時，加強對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案。
二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：
1.為進(jìn)一步完善公司價格管理體系，提升整體經(jīng)營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進(jìn)行實時監(jiān)控，結(jié)合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進(jìn)行價格控制，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準(zhǔn)，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平。
2.嚴(yán)格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進(jìn)價的商品及時跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價簽、pop張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。
3.每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。
三、加強庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)
1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時調(diào)整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應(yīng)商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問
題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。
2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。
3.加強店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。
四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能
1.加強員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
2.推進(jìn)會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。
3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。篇二：超市經(jīng)營管理計劃書 超市經(jīng)營管理計劃書
新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃，由單一超市起步，逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。
一、經(jīng)營管理
1、明確公司組織架構(gòu)
（1）、經(jīng)理（1人）
（2）、副經(jīng)理（1人，可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理）
（3）、業(yè)務(wù)部：可根據(jù)公司實際情況在各個區(qū)域設(shè)立主管職位
（4）、財務(wù)部：出納和會計（預(yù)計2人）
（5）、行政人事部：人事、采購、倉管等職位（預(yù)計3-5人）
2、定價管理
價格戰(zhàn)也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價要適度，既要實現(xiàn)公司目標(biāo)，同時也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價格與本公司價格進(jìn)行比較，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比，分析價差的原因，還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達(dá)到定價要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價格。
3、市場推廣
（1）、我們可在地方性的`媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、pop廣告，更可以以網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳，根據(jù)不同市場的分階段統(tǒng)籌安排。
（2）、促銷活動
地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報與廠家批準(zhǔn)，活動規(guī)模的大小，廠家將給予支持。
①、買贈：具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。 ②、打折：在沒有更好的促銷創(chuàng)意時，打折是最好的促銷方式，進(jìn)行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是，現(xiàn)在終端面臨著一種困局，那就是在一些節(jié)日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進(jìn)行打折促銷活動時，可以劃出特價區(qū)，與其他品牌拉開距離，另外，以特價吸引消費者進(jìn)店，可以帶動其他貨品的銷售。
③、消費券積分促銷活動，不單在節(jié)假日可以做，在平時也可以做。一般分：消費卡、消費券，它是實行積分制，以贈送相應(yīng)的贈品，時間較長，因此，贈品一定要有吸引力 ④、返現(xiàn)：這種促銷手段，因為是直接用現(xiàn)金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時，要注意返現(xiàn)的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。
⑤、限時搶購，讓消費者在規(guī)定的時間內(nèi)，在終端店搶購貨品，或者是免費，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動時，一定要做好安全保衛(wèi)工作，如果場面失控，后果將不堪設(shè)想。
（3）、終端建設(shè)，我們可根據(jù)銷售政策，將提供相應(yīng)的展柜、x架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料
4、店面管理
（1）、店面設(shè)計少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費者對你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計時，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費群體的特點進(jìn)行設(shè)計。其中特別要注意通道設(shè)計，不要有過多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設(shè)計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設(shè)計方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。
（2）、商品進(jìn)行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊，方便消費者能不費力地找到自己想要的產(chǎn)品。
（3）、增加顧客購物樂趣當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計店鋪時，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。
（4）注重販賣效率店鋪設(shè)計時要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g，方便這些動作能快速、有效地進(jìn)行。此外，商品補充和庫存等都要制度化。
5、售前、售后服務(wù)
（1）、真正尊重顧客。大多數(shù)超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數(shù)。要知道，無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標(biāo)志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
（2）、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)超市都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
（3）、快速的退換貨服務(wù)。快速的退換貨服務(wù)也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得
在我們店購買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。
二、員工管理制度化
1、公司形象
（1）、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
（2）、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
（3）、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
（4）、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）應(yīng)保證有人接待。
（5）、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
（6）、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
（7）、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的店面形象
（8）、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環(huán)境的安靜有序。
（9）、員工胸卡一律佩戴在胸前適當(dāng)?shù)奈恢茫坏葤煊谘g或其他位置，不得遮掩（10）、保持店面衛(wèi)生
2、員工考勤制度
（1）作息時間：上午？？？—？？？ ，下午？？？—？？？
（2）、考勤登記，實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
（3）、員工不得請、替他人代簽考勤表。
（4）、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者，視情節(jié)輕重，扣發(fā)或停發(fā)當(dāng)月津貼直至工資。
（5）、請假制度
①．病事假：1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送到區(qū)域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫(yī)院證明，每月有薪病假二天，凡請病假須有正規(guī)醫(yī)院證明，如無正規(guī)醫(yī)院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥，需及時通知經(jīng)理，并于完假復(fù)工后補回請假手續(xù)。否則按曠工處理。
②．所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
（6）、曠工
有下列情況之一者按曠工論處：
1) 未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；
2) 員工向公司申請假期，未經(jīng)同意而擅自離開工作崗位者；
3) 準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者；
4) 請假理由與事實不符者；
5) 在規(guī)定或約定到崗時間內(nèi)，遲到超過2小時（含）并在3小時以內(nèi)的，計曠工0.5天；遲到3小時（含）以上，計曠工1天。
（7）、店員須每日晚上七點前，想?yún)^(qū)域經(jīng)理發(fā)送短信上報今日店面銷量；七點之后產(chǎn)生的銷量算作第二天的銷量。
3、員工獎罰制度
（1）、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
管理工作計劃 篇5
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，為做好xx年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合xx年工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：
一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的`工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳趫猿中袨橛绊憽⑹痉兑返那疤嵯录ぐl(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
五、服務(wù)管理
加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
管理工作計劃 篇6
為推動依法治稅，優(yōu)化納稅服務(wù)和強化大企業(yè)管理，推進(jìn)稅收有效管理，全面提高稅收征管質(zhì)量，實現(xiàn)針對性和特色化的管理方式，做好大企業(yè)的風(fēng)險管控，我局將認(rèn)真落實市局大企業(yè)管理工作的方針，以《區(qū)國家稅務(wù)局大企業(yè)稅收管理實踐指引》和《區(qū)國家稅務(wù)局大企業(yè)工作制度》為抓手，用“互信”、“互學(xué)”、“互通”、“共贏”的理念，對轄區(qū)內(nèi)大企業(yè)實行科學(xué)監(jiān)管，大力開展組收工作，確保稅收收入的持續(xù)穩(wěn)步增長，并通過系列稅企互動工作不斷總結(jié)完善各項大企業(yè)工作制度，形成以制度指導(dǎo)實踐，以實踐完善制度的良性循環(huán)服務(wù)模式，促進(jìn)稅企共贏的和諧征納局面。
一、“互信”。
“互信”貫穿始終，是大企業(yè)稅收管理服務(wù)的基礎(chǔ)，稅務(wù)部門應(yīng)相信大企業(yè)具有較強的依法納稅的主觀意愿，企業(yè)同時也應(yīng)相信稅務(wù)部門能夠提供有效的納稅服務(wù)。
(一)清晰定位，以人為本，實現(xiàn)分工專業(yè)化的模塊管理。
我局將進(jìn)一步整合人力資源，清晰定位機(jī)構(gòu)職能，科學(xué)劃分工作模塊，最大限度發(fā)揮干部特長打造大企業(yè)綜合分析團(tuán)隊、稅源管理服務(wù)團(tuán)隊等，創(chuàng)新管理和服務(wù)。
(二)以日常工作為抓手，以組收任務(wù)為目標(biāo)，為大企業(yè)高層次服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
要求大企業(yè)的稅收專管員在工作中，加強日常稅收增減情況分析預(yù)測，重大事項報告，注重多角度收集大企業(yè)信息，捕捉大企業(yè)納稅監(jiān)管的行業(yè)特點，敏銳洞察大企業(yè)納稅異常點，并且及時總結(jié)、歸集、上報。
(三)配合總局定點聯(lián)系大企業(yè)的管理和自查督導(dǎo)工作。
貫徹落實總局定點聯(lián)系企業(yè)的工作要求，與區(qū)地稅局協(xié)同工作，聯(lián)合督導(dǎo)，跟蹤定點聯(lián)系大企業(yè)的政策執(zhí)行情況。及時交流定點聯(lián)系企業(yè)征管信息，配合上級部門形成合力，共同開展對大企業(yè)的管理與服務(wù)。
二、“互學(xué)”。
“互學(xué)”是手段，繼續(xù)學(xué)習(xí)大企業(yè)的文化和經(jīng)營理念，為建立適應(yīng)適合的納稅服務(wù)機(jī)制提供依據(jù)，學(xué)習(xí)大企業(yè)經(jīng)營管理中為長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)謀劃的舉措，為建立有效的稅收管理制度和風(fēng)險防范機(jī)制服務(wù)。要創(chuàng)造條件使企業(yè)參與到稅收管理中來，積極邀請企業(yè)參與我局政策效應(yīng)分析團(tuán)隊的相關(guān)研討和交流，使稅企雙方在政策執(zhí)行中達(dá)成共識。
(一)“請進(jìn)來”，虛心向大企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
分行業(yè)邀請轄區(qū)內(nèi)大企業(yè)領(lǐng)跑型專家來局授課。學(xué)習(xí)大企業(yè)經(jīng)營理念、管理方法、行業(yè)會計核算要點和稅會差異。
創(chuàng)造條件參與中介機(jī)構(gòu)的審計過程，一方面學(xué)習(xí)其好的方法和經(jīng)驗，一方面以稅收監(jiān)管的視角對審計方案提出合理建議。
(二)“走出去”，通過專項調(diào)研實現(xiàn)從稅收視角深入分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢。
通過跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅征收管理調(diào)研等多種專項調(diào)研，從稅收的視角深入分析稅收政策對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的影響，努力形成有深度的調(diào)研報告，同時以宏觀經(jīng)濟(jì)因素為參考，預(yù)測大企業(yè)納稅的趨勢。此外，還將與大企業(yè)研發(fā)部的專家一起，結(jié)合多方面因素，對行業(yè)同比環(huán)比的財務(wù)數(shù)據(jù)分析，與國民經(jīng)濟(jì)的方方面面聯(lián)系起來，實現(xiàn)從稅收政策到經(jīng)濟(jì)政策的大企業(yè)稅源監(jiān)控。
(三)“齊參與”，以政策效應(yīng)分析團(tuán)隊為依托，確保各項稅收政策得到準(zhǔn)確落實。
邀請大企業(yè)的財務(wù)專家和中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士與政策效應(yīng)分析團(tuán)隊人員聯(lián)合起來，形成合力，集思廣益，深度探討，研究稅收管理及政策落實進(jìn)行深入的政策效應(yīng)分析，將新舊政策進(jìn)行對比，反復(fù)論證，解決政策的.透明度和執(zhí)法的一致性問題，挖掘稅收政策對微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。
三、“互通”。
打造平臺，實現(xiàn)“互通”。稅企雙方要主動、積極、及時的互通信息。我局將及時向企業(yè)分行業(yè)分類發(fā)布政策法規(guī)、管理規(guī)定，總結(jié)政策實施效應(yīng)，反饋有關(guān)問題。開展“學(xué)習(xí)服務(wù)”主題實踐活動、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開通國稅“辦稅通”、提供“駐場服務(wù)”、開辦“稅企e家博客”等多種活動。
(一)搭建橋梁，準(zhǔn)確把握大企業(yè)納稅訴求。
以“稅企e家”非官方博客為平臺，與大企業(yè)和多方面人士共同探討個性化涉稅問題，實現(xiàn)信息共享，更加直接的解決企業(yè)涉稅訴求。充分借助中國稅務(wù)報等宣傳媒體的力量，及時把大企業(yè)的納稅訴求和我們的實際管理服務(wù)工作予以反應(yīng)，擴(kuò)大影響力，尋求更準(zhǔn)確、快速、高效的解決方案。
(二)繼續(xù)做好駐廠式調(diào)研工作，幫助大企業(yè)防控稅收風(fēng)險。
根據(jù)總局大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理指引的要求，了解其落實文件情況及目前稅務(wù)風(fēng)險管控情況，引導(dǎo)其建立健全稅務(wù)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制機(jī)制，有效規(guī)避納稅風(fēng)險，實現(xiàn)稅務(wù)管理事項的前移，提升大企業(yè)風(fēng)險監(jiān)控水平。
(三)開展多種形式的大企業(yè)“學(xué)習(xí)服務(wù)”實踐活動。
根據(jù)每季度局內(nèi)工作的重點和企業(yè)的訴求，組織實施以稅企互動為主要形式的系列活動，將涵蓋有針對性的培訓(xùn)、研討、政策解讀、行業(yè)論壇等內(nèi)容。
四、“共贏”。
“共贏”是最終目的，通過“互信”、“互學(xué)”、“互通”，最終實現(xiàn)依法治稅，納稅人最終實現(xiàn)納稅風(fēng)險降低，納稅義務(wù)有效履行，使稅企雙方在政策落實中形成共識，實現(xiàn)和諧征納。
(一)保證稅收收入持續(xù)增長。
以持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，建立良好的征納環(huán)境，稅企有效配合使各項稅收政策得到準(zhǔn)確規(guī)范落實，以經(jīng)濟(jì)促稅收，以稅收推經(jīng)濟(jì)，把握政策深入調(diào)研分析，提出合理化的建議，涵養(yǎng)稅源。
(二)完善制度，為大企業(yè)稅收管理工作提供機(jī)制保證。
以制度促進(jìn)科學(xué)監(jiān)管，做到事前防范風(fēng)險提高納稅遵從。始終以和諧征納為目標(biāo)，不斷以實踐經(jīng)驗成果完善制度建設(shè)，促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)與大企業(yè)的共贏發(fā)展。
管理工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校安全工作，事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的大局。為進(jìn)一步加強學(xué)校安全工作，我們將認(rèn)真貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主"的方針，突出"安全伴我成長"的主題，通過宣傳教育，使全體師生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護(hù)意識，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力，避免事故發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全。把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校安全工作落到實處，為師生營造一個和諧穩(wěn)定的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，努力創(chuàng)建"平安校園"先進(jìn)單位。
二、具體措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
根據(jù)市教育局要求，學(xué)校高度重視安全工作，并從人力、制度上進(jìn)行落實，確保安全工作的實施。故此我們必須提高思想認(rèn)識，步調(diào)一致，齊抓共管，確保學(xué)校各項安全工作措施的落實。學(xué)校成立以周盛球校長為組長的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由吳梅珍副校長具體負(fù)責(zé)日常安全工作，詳細(xì)記載安全工作臺帳。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的思想，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各負(fù)其責(zé)，配合派出所、法制副校長，嚴(yán)密防范做好學(xué)校周邊安全工作，努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患，保障全體師生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)2健全制度，提高認(rèn)識。
要做好學(xué)校安全工作，就必須有章可循，我校制訂"學(xué)校安全工作制度"和"學(xué)校消防工作制度"，確定安全工作第一責(zé)任人和直接責(zé)任人，組織師生學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》，《小學(xué)安全教育手冊》等，定期出版板報、專欄，定期開展廣播，播出安全知識，利用升旗儀式、班隊課等開展安全講座，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，提高學(xué)生安全意識。
3、措施到位，預(yù)防為主。
做好學(xué)校安全工作關(guān)鍵是要防范于未然。我校將實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。每天都要安排值周行政和值日教師對校門口、校園等地方的巡邏，每天晚上及節(jié)假日都要安排保安值班巡邏，做好防盜、防火等工作，每天上下學(xué)都有值周行政協(xié)助保安維持好校門口的交通秩序，嚴(yán)禁校外車輛未經(jīng)同意私自進(jìn)校。加大對校門口周圍的整治力度，尤其是不讓小商販在校門口的道路上擺攤設(shè)點，確保師生人身安全，發(fā)現(xiàn)重要情況，及時上報，不留盲點，不出漏洞。
4、全面檢查，及時整改。
學(xué)校將對每個角落進(jìn)行地毯式的大搜查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是教室的門窗、走廊、欄桿、消防設(shè)施、供電等更要定期檢查，對較舊的電氣設(shè)備、電線、滅火設(shè)施等進(jìn)行更換，杜絕隱患。健全安全工作臺帳資料，即安全工作計劃、安全工作會議記錄、安全工作檢查情況、安全工作整改情況、安全工作教育內(nèi)容、安全工作有關(guān)文件和要求。
5、總結(jié)經(jīng)驗，常抓不懈。
每學(xué)期都要對學(xué)校安全工作進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在這方面有突出成績的師生，要給予表揚或者獎勵，以推動學(xué)校安全工作的開展。
三、工作安排
保障學(xué)生生命安全是我們教師義不容辭的責(zé)任，安全教育要警鐘長鳴，每天都要提醒學(xué)生勿忘安全，特別要注意以下幾方面的工作。
1.教育教學(xué)安全：
(1)具體制定常規(guī)教育制度，加強督查。上班時間教師必須在職在崗，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，防止學(xué)生傷害事故發(fā)生，切實做好登記和善后處理，并與教師的考核掛鉤。
(2)利用多種形式和渠道，對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育。要教育學(xué)生課間不玩危險性游戲，不擁擠、不跳跑，檢查在活動過程中可能造成的安全隱患，并采取必要的措施。
(3)各科任教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
(4)體育器械在使用前，體育教師或活動課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用，使用時教師不得離開現(xiàn)場，要隨時關(guān)注學(xué)生的活動，加強保護(hù)，防范事故的發(fā)生。
(5)體育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動。活動量較大的要向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不得勉強。
(6)學(xué)校組織的'各項活動，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實負(fù)起責(zé)來，不能有絲毫的大意。
2.交通安全：
(1)加強交通安全教育，學(xué)校組織交通安全教育講座，各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內(nèi)容加強對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，嚴(yán)禁在走廊里奔跑追逐。
(2)嚴(yán)禁12周歲以下兒童騎車上學(xué)。要求離校2公里范圍內(nèi)的學(xué)生步行上學(xué)。
(3)班主任老師要加強責(zé)任心，各班要堅持排隊放學(xué)制度，必須把學(xué)生送到校門口，完成交接儀式，才可離開，切實執(zhí)行學(xué)校按時清校的規(guī)定。
(4)加強保安室的工作責(zé)任，校門口不得亂停車輛，校園車輛停放有序，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，外來人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。
3.校產(chǎn)校舍安全：
(1)定期組織校舍安全檢查，一學(xué)期不少于兩次，特殊天氣隨時檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報排除。
(2)學(xué)校要定期檢查各類器材、校舍，教師發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時報告。加強校舍改造、操場改建、校園綠化過程中的安全防范，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(3)每個教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報總務(wù)處。
(4)加強保衛(wèi)工作，防盜防火。貴重物品要妥善保留，專人負(fù)責(zé)，學(xué)校財產(chǎn)借用出校門必須要有手續(xù)。
(5)加強對各班各室的用電管理，電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時排除。按規(guī)定接插線，插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。
(6)完善防火設(shè)施，加強操作培訓(xùn)，設(shè)置警示標(biāo)志。
安全是學(xué)校的第一等大事，讓我們?nèi)w教職員工行動起來，人人講安全，個個關(guān)心安全，時時處處繃緊安全這根弦，不懈怠不放松，為把我校建成安全文明校園而努力。
【管理工作計劃】相關(guān)文章：
宿舍管理的工作計劃08-25
管理崗位工作計劃08-24
管理部工作計劃10-19
大樓管理部工作計劃07-13
管理處工作計劃11-04
管理層工作計劃10-14
管理工作計劃10-20
管理2023年工作計劃10-14
管理員工作計劃06-13
管理所工作計劃06-14