建議讀者選擇正規(guī)教育出版社或一些大的正規(guī)出版社出版的教輔書(shū)，這樣，也許能離差錯(cuò)遠(yuǎn)一些。
“我做了倆小時(shí)題，卻總也對(duì)不上答案，問(wèn)了老師，才知道書(shū)上的答案印錯(cuò)了。”１５歲的中學(xué)生李玉（化名）談起教輔書(shū)上的錯(cuò)誤，一臉無(wú)奈。
有多少教輔書(shū)在誤人子弟？有多少差錯(cuò)讓家長(zhǎng)啼笑皆非之后，心頭纏繞著一種長(zhǎng)久的憂(yōu)郁：教輔書(shū)的錯(cuò)，能不能少一點(diǎn)，再少一點(diǎn)……
市新聞出版局稱(chēng)差錯(cuò)率在萬(wàn)分之五以上的，出版單位必須將圖書(shū)全部收回
典型事例
《英語(yǔ)一點(diǎn)通》，錯(cuò)誤不止一點(diǎn)
消費(fèi)人物：小明１０歲
“老師說(shuō)這本書(shū)都是錯(cuò)的，不讓我看了。”寒假開(kāi)學(xué)不久，張先生上四年級(jí)的兒子小明（化名）就對(duì)他說(shuō)。
據(jù)了解，在寒假期間，張先生給小明買(mǎi)了一本河北某出版社出版的《英語(yǔ)一點(diǎn)通》，可里面卻有不少錯(cuò)字。張先生給記者看了１０２頁(yè)“應(yīng)當(dāng)掌握的句子”中，“Ｂｅｑｕｉｅｔ”錯(cuò)印成了“ＢｅＱｕｉｅｔ”。記者隨手翻了翻，就看見(jiàn)了幾處錯(cuò)誤，“ｙｅｓｔｅｒｄａｙ”成了“ｙｅｓｔｅｄａｙ”，“Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ”成了“Ｈａｗｄｏｙｏｕｄｏ”。做了倆小時(shí)題，愣對(duì)不上答案
消費(fèi)人物：李玉１５歲
“這些錯(cuò)誤太明顯了，化學(xué)方程式中生成的氣體箭頭竟朝下。”梁女士對(duì)記者說(shuō)。
梁女士說(shuō)，那天晚上她女兒李玉做了兩個(gè)小時(shí)的化學(xué)題，可好幾個(gè)結(jié)果都和答案對(duì)不上。第二天問(wèn)了老師，才知道書(shū)本上的答案都是錯(cuò)的。記者看到這本書(shū)是湖北某出版社出版的，在８７頁(yè)一個(gè)鐵和硫酸反應(yīng)生成的二氧化硫氣體，方程式上氣體的箭頭居然朝下。而且書(shū)中的錯(cuò)字也不少，“鐵”寫(xiě)成“鋁”，“二氧化碳”寫(xiě)成“二氧化硫”。
倆教材各執(zhí)一詞，到底聽(tīng)誰(shuí)的？
消費(fèi)人物：李女士２６歲
李女士準(zhǔn)備參加今年３月下旬的會(huì)計(jì)證書(shū)考試，輔導(dǎo)教材是考試委員會(huì)專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)的。可細(xì)心的李女士發(fā)現(xiàn)，兩本書(shū)中的說(shuō)法卻不一樣。《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》１１７頁(yè)提到“現(xiàn)金支票的作用是只能提取現(xiàn)金”，而《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》的１３８頁(yè)卻寫(xiě)著“現(xiàn)金支票既可提現(xiàn)金也可辦理轉(zhuǎn)賬”。
同一批教材，同一個(gè)編委會(huì)，說(shuō)法卻是矛盾的，到底聽(tīng)誰(shuí)的？李女士咨詢(xún)了大學(xué)里會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的老師，得到的答復(fù)是：考哪一科就按哪一科的說(shuō)法寫(xiě)，肯定不會(huì)錯(cuò)。
讀者心理
面對(duì)錯(cuò)字，大多忍氣吞聲
記者在王府井和西單圖書(shū)大廈采訪(fǎng)了一些買(mǎi)書(shū)的顧客，大多數(shù)顧客稱(chēng)，“買(mǎi)書(shū)當(dāng)然不希望出現(xiàn)錯(cuò)誤，但書(shū)中有幾個(gè)錯(cuò)別字也是難免，如果不是太嚴(yán)重，自己能夠看出來(lái)也就算了，不會(huì)去找書(shū)店和出版社的。”
一些顧客稱(chēng)：大人還好一些，如果是孩子那就誤人子弟了。王府井圖書(shū)大廈的工作人員表示：如果書(shū)中有錯(cuò)誤，無(wú)論是什么原因，只要讀者有發(fā)票就可以退，如果是印刷問(wèn)題可以直接換；是內(nèi)容的問(wèn)題，退了后由圖書(shū)大廈自己去找出版社。
對(duì)于錯(cuò)別字問(wèn)題，海淀圖書(shū)城一位書(shū)店老板滿(mǎn)不在乎地說(shuō)：“現(xiàn)在哪本書(shū)不出錯(cuò)啊，別說(shuō)是輔導(dǎo)書(shū)，就是字典也有出錯(cuò)的時(shí)候。大家都習(xí)慣了，一般很少有人因?yàn)殄e(cuò)別字來(lái)退換書(shū)的。”
記者調(diào)查
錯(cuò)別字出在三個(gè)環(huán)節(jié)
書(shū)上的錯(cuò)別字究竟是從何而來(lái)的呢？一位從事教輔書(shū)編輯工作的資深編輯分析，教輔書(shū)的錯(cuò)別字可能出現(xiàn)在以下三個(gè)環(huán)節(jié)：
1、作者寫(xiě)作環(huán)節(jié)
這種情況比較常見(jiàn)，由于教輔書(shū)存在著巨大的利潤(rùn)空間，作者隊(duì)伍良莠不齊，有時(shí)作者因?yàn)橼s時(shí)間，沒(méi)有認(rèn)真研究教學(xué)大綱而出現(xiàn)錯(cuò)誤。
2、編輯工作環(huán)節(jié)
通常說(shuō)來(lái)，一般書(shū)籍的編稿時(shí)間需要３到６個(gè)月的時(shí)間，而教輔書(shū)時(shí)常因?yàn)榻虒W(xué)大綱的變動(dòng)而進(jìn)行大幅度修改，但出版日期又相對(duì)固定，所以編輯工作的時(shí)間相對(duì)緊張。而普遍的做法是縮短每項(xiàng)編輯程序的時(shí)間，這樣就容易出現(xiàn)錯(cuò)別字。另外，編輯工作不仔細(xì)，沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真地審校，也是出現(xiàn)錯(cuò)別字的原因之一。
3、印刷環(huán)節(jié)
主要是由于拼版時(shí)沒(méi)有認(rèn)真地審校，裝訂工作不細(xì)致所致。大型出版社的做法是：派出編輯前往印刷廠(chǎng)盯版，先裝訂兩三本樣書(shū)進(jìn)行審定，在審定無(wú)誤后再進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。
消協(xié)觀(guān)點(diǎn)
讀者的沉默在縱容“出錯(cuò)”
中消協(xié)法律與投訴事務(wù)部主任王前虎說(shuō)，各級(jí)消協(xié)機(jī)構(gòu)接到的有關(guān)“教輔圖書(shū)出錯(cuò)”一類(lèi)的投訴件數(shù)并不多，這說(shuō)明消費(fèi)者遇到這類(lèi)事情時(shí)“不約而同地選擇了默認(rèn)”，這從某種程度上“縱容了更多的出版機(jī)構(gòu)”，以至于出現(xiàn)越來(lái)越多“讓人啼笑皆非的錯(cuò)誤”。
“目前許多教材中出現(xiàn)的一些無(wú)法讓人容忍的錯(cuò)誤，常常是由于校勘不到位造成的。”王前虎說(shuō)。
放棄沉默，你可以投訴舉報(bào)
王前虎說(shuō)，教輔書(shū)籍具有商品的屬性，因此對(duì)教輔書(shū)籍的質(zhì)量要求也適用于相關(guān)規(guī)定，“如果消費(fèi)者遇到類(lèi)似問(wèn)題，可以持相關(guān)票據(jù)向出版單位要求退換，并可要求出版單位負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用，也可以向主管部門(mén)如１２３１５、９６３１５投訴舉報(bào)中心投訴，由職能部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。”
出錯(cuò)處罰
差錯(cuò)率在萬(wàn)分之五以上圖書(shū)全部收回
市新聞出版局副局長(zhǎng)龐微介紹，目前的教輔圖書(shū)確實(shí)存在個(gè)別忽視圖書(shū)質(zhì)量的問(wèn)題，這可能是因?yàn)槌霭嫔绮痪邆涑霭娼滩慕梯o類(lèi)圖書(shū)的能力，或是盜版書(shū)商非法出版的盜版物粗制濫造。作為管理單位，他們的工作主要是抓好質(zhì)量監(jiān)管工作，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)檢查，特別是對(duì)于教材教輔類(lèi)圖書(shū)，質(zhì)量檢查比一般的圖書(shū)要嚴(yán)格，要求出版單位校對(duì)次數(shù)也相對(duì)比一般圖書(shū)多，另外出錯(cuò)以后的處罰也相對(duì)嚴(yán)格。
按新的新聞出版總署規(guī)定，出版圖書(shū)的出錯(cuò)率應(yīng)該在萬(wàn)分之一以?xún)?nèi)，差錯(cuò)在萬(wàn)分之一到萬(wàn)分之五之間的，出版社應(yīng)召回已出版圖書(shū)，改正重印后可以繼續(xù)發(fā)行；差錯(cuò)率在萬(wàn)分之五以上的，出版單位必須將圖書(shū)全部收回，并由主管單位處以一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)處罰。龐微表示，就北京地區(qū)而言，教材教輔類(lèi)書(shū)籍的質(zhì)量還是在逐年提高的。比如在去年的教材教輔類(lèi)圖書(shū)專(zhuān)項(xiàng)檢查中，北京市教材編校的合格率在９０％以上。
貼心提醒
挑選教輔書(shū)，如何鑒別它是正規(guī)的還是低劣的？一位業(yè)界資深編輯支招：
一、是選擇正規(guī)教育出版社或一些大的正規(guī)出版社出版的教輔書(shū)。若是學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)教輔書(shū)，選中的教輔書(shū)會(huì)先送到教師處進(jìn)行審閱，然后再發(fā)放給學(xué)生。這樣的教輔書(shū)，質(zhì)量就很有保證。
二、是盡量購(gòu)買(mǎi)書(shū)的出版和印刷同在一地的教輔書(shū)。據(jù)了解，若是書(shū)的出版社和印刷地點(diǎn)不在一地，就很有可能是一些惟利是圖的書(shū)商從別的地方買(mǎi)下書(shū)號(hào)，在異地組織人員編寫(xiě)印刷，這樣的教輔書(shū)的質(zhì)量往往難以保證。
三、是注意看書(shū)號(hào)和定價(jià)。這主要是在買(mǎi)叢書(shū)的時(shí)候需要注意的。一般說(shuō)來(lái)，正規(guī)出版社出版的一套叢書(shū)，每本書(shū)都會(huì)有單獨(dú)的書(shū)號(hào)和定價(jià)，而在劣質(zhì)教輔書(shū)中，可能只有統(tǒng)一的定價(jià)和相同的書(shū)號(hào)。
四、是觀(guān)察書(shū)的印刷質(zhì)量、清晰度、紙質(zhì)和排版等。由于低劣教輔書(shū)往往采用低成本印刷，出版的書(shū)往往會(huì)出現(xiàn)紙質(zhì)差、模糊、明顯拼寫(xiě)錯(cuò)誤、排版斷行等現(xiàn)象，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就可以通過(guò)肉眼作簡(jiǎn)單的判斷。
建議家長(zhǎng)和學(xué)生在選購(gòu)和使用教輔書(shū)時(shí)，最好從教育行政部門(mén)認(rèn)同并推薦的目錄中選購(gòu)
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