服務心得體會范文
心中有不少心得體會時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編幫大家整理的服務心得體會范文,歡迎大家分享。
大學生社區服務心得體會
當我們積累了新的體會時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的大學生社區服務心得體會,希望對大家有所幫助。
在社區工作的一年里,我了解了社區衛生服務的全貌,醫生們工作很辛苦,不但要在點上門診還須親自去病人家里帶給醫療服務。社區衛生服務是與我們通常認識的醫院醫療不一樣的工作。社區衛生服務是以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點,以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的,包涵預防、醫療、保艦康復、健康教育、計劃生育技術服務等資料,是有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。用心發展社區衛生服務,有利于調整城市衛生服務體系的結構、功能、布局,提高效率,降低成本,是實現“用比較低廉的費用,帶給比較優質的'服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務”目標的有效手段。社區衛生服務機構不一樣于各級醫院,尤其是地段醫院。有些地方的社區衛生服務機構是由地段醫院轉化來的,盡管如此,社區衛生服務的功能定位,職責資料還是與地段醫院有所不一樣。地段醫院服務目標是改善社區衛生狀況,提高社區人群健康水平。而社區衛生服務中心使患者得到治療和康復服務,應對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務方式是醫務人員走出醫院,為社區居民開展衛生服務,帶給上門服務。服務資料包括預防、醫療、保艦康復、健康教育、計劃生育,以醫療服務為主,指導生育技術為輔六位一體。需要培養的是全科醫師。全科醫師要發現社區衛生問題,確定優先處理的重點,明確臨床診斷,分析存在問題的原因,利用社區資源,制定社區診療方案,采取用心有效的措施,使患者康復。國外衛生發展的經驗告訴我們:如果醫院在提高醫療技術水平的同時,忽視預防保健和社區衛生服務,帶來的后果將是醫療費用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見,社會越進步,經濟越發展,社區衛生服務就越顯得重要。近年來,許多社區衛生服務中心的經驗提示:地段醫院實現功能轉變,成為社區衛生服務中心,不僅僅是社會發展和滿足社區居民衛生需求的要求,也是衛生事業改革和發展的必然趨勢。
志愿者社區服務活動心得體會
當我們經過反思,有了新的啟發時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編收集整理的志愿者社區服務活動心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領導、老師:
大家好,我是xx社區志愿者服務隊代表,現在向各位介紹我隊志愿者服務社區的工作情況。
我組社區服務志愿者由06級6班9名成員組成,其中男生3名、女生6名。這九名同學代表我們06級6班志愿為社區服務工作奉獻自己的一份微薄之力。
當同學們每天機械似的重復著上學、學習、放學、寫作業這一系列的程序的時候,當同學們缺乏一些很有意義的課外活動的時候,我們高三年級作為在校最高的年級接過了社區志愿者服務的重擔,也就在這個時候9名成員從這個區級先進班集體里脫穎而出,組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務于這個社會。
對于這些從小只習慣了學校生活的學生來說,這次真正身入社會的任務是他們人生的一個轉折點,對于這些孩子也是一次艱巨的考驗。
所謂“萬事開頭難”,剛剛開始進行社區服務工作的時候肯定不會那么的順利的,他們首先要面對的問題就是怎么樣才能身入社區,跟社區主任搞好關系,從而進一步進行服務工作。已經熟悉了校園生活10幾年的學生來講,每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關系難免會顯得有些羞澀,不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志愿者沒有被這顆絆腳石所阻礙,宣誓上崗不久之后便與xx社區取得了聯系,并且向社區主任說明我們的來意,表明我們的態度,用我們的熱情和誠懇打開了社區服務的“大門”,取得了第一步的`成功。
銀行大堂經理服務的心得體會優秀
當我們有一些感想時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠培養人思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編整理的銀行大堂經理服務的心得體會優秀,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行大堂經理服務的心得體會優秀1
作為農信大堂經理的一員,前不久非常榮幸地參加了xx市農村信用社大堂經理培訓班。講師們的專心授課讓我學到了諸多新理念和專業知識,也感受到了肩上的沉重責任,為我們今后的工作指明了方向。
顧客就是上帝。良好的服務意識是大堂經理最重要的品質。大堂經理是在營業網點大廳內從事客戶引導、業務咨詢以及進行秩序維護等職責的工作人員。顧客進入營業廳內首先要面對的便是大堂經理。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,我們要主動迎接客戶,詢問客戶的需求,對客戶進行了解從而進行業務引導。對客戶所需業務要進行熱情、耐心準確地解答,以及通過對客戶所辦理業務進行潛在需求的挖掘,主動客觀的向客戶推介、營銷先進的、方便、快捷的金融產品,為客戶提供更加優質的客戶體驗。
在營業中,要時刻關注顧客是否需要幫助與引導。大堂經理需要根據自己的業務知識秉著為顧客服務的原則,處理顧客提出的各種批評性意見及建議,避免矛盾的產生和激化,減少客戶的投訴。檢查營業廳內各種設備是否運行正常,營業是否按序進行,密切關注營業場所動態,發現異常情況及可疑人物要立即處理,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
參加工作需要的不僅僅是工作所需要的能力,還要有一顆能夠從容面對一切的態度。積極面對所發生的各種情況。進行有效的溝通,了解客戶的需求。各位講師都已經從各個不同的方面對我們進行全面的教育,理論知識、溝通技巧、業務處理等內容讓我們更加了解到了自己的不足指出,明確了該如何工作,如何找準自身的定位。我們大堂經理就是潤滑劑,調節顧客與信合的關系,使顧客更加安心,使我們提供的服務更加優質、高效。
高中生社區服務活動心得體會
我們得到了一些心得體會以后,可以記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的高中生社區服務活動心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
高中生社區服務活動心得體會1
勞動是中華民族的優良傳統美德,我們作為21世紀大學生,有著較高的文化素質,應當積極參加勞動。以辛勤勞動為榮,以服務人民為榮。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。
平時,在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候,這次我們算是親身實踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲。”
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學習了,會有好成績;認真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學習,沒有負擔,我們沒有理由不認真學習。
社區志愿服務心得體會
心中有不少心得體會時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的社區志愿服務心得體會,歡迎閱讀與收藏。
社區志愿服務心得體會1
在高中生活步入軌道之際,各社團的邀請讓人應接不暇,教學樓下報名處更是一擁而堵。也就是在那時,我與“志愿者”聯系在了一起。
志愿者,致力于免費,無償的為社會進步,貢獻自己的力量。志愿精神,是一種利他主義和慈善主義的輕松精神,以協助他人改善社會為宗旨,不求私利與報酬的社會理念。
高中第一學年度即將結束了,成為志愿者也有一段時間了。雖然我的服務時間不長,但每分每秒我都很珍惜,每一次的服務經歷對我來說都是寶貴的經驗。
我認為志愿應當是愛心為前提。每一位能堅持做志愿者活動的人,一定擁有一顆有著懂得感恩的心,回報社會的心。在興趣的基礎上奉獻愛心使我們充實生活的最好方式。而我,正在享受著奉獻中提升自我的快感!
“人的生命是有限的,為人民服務是無限的”我要把有限的生命,投入到無限的為人民服務的工作之中去。
我一直深深地把這句話刻在心里。
志愿本是一種榮耀。第一次在校外活動的地點是百歲山。體育向來不行的我被安排在登山組,這對我來說是很大的挑戰,不僅是體力上,就連精神上都不確定我能否堅持。我最終還是堅持下去了,因為我知道志愿者不是游戲更不是玩笑,既然選擇了,就要堅持下去。在臨近山頂時,一群游客正要下山看到了我們,一位男士問我們是哪個學校的,一位學姐自豪的說除了學校名稱,并強調志愿者活動也是學校的特色,體力早已透支的我,看到這一幕早已感動不已,紅色馬甲早已形成比山川更美更絢麗的風景線。
服務工作心得體會
我們得到了一些心得體會以后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編為大家整理的服務工作心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務工作心得體會1
過去的一年中,我在經銷總公司直接領導下、在總經理的英明指導下、在同志們的群眾關懷下遵照我公司20xx年售后服務總體安排部署,售后服務工作始終按照與管同行、以優制勝和鋼管未到,服務先行的理念,兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、積極進取,各項工作均取得顯著成效,受到了用戶的好評。
堅持鋼管未到,服務先行理念,今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初,領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃,明確服務人員及服務站點,提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員務必在每周五以書面形式反饋現場出現的問題,對于現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息,做到第一時間到達現場與有關方面進行用心協調,并及時將信息反饋,24小時內對用戶要有明確答復,企業品牌效應得到了進一的提高。
今年六月份由總經理和副總經理親自帶隊,對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月,行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視,并得到了項目經理部的高度評價。通過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現場服務狀況和施工進展狀況,聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見,協調解決現場有關問題,同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和推薦進行了認真分析,并提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署,將職責公司和直屬單位的售后服務納為一體,統一服務、統一管理的模式做好售后服務工作,并將現場服務人員細分為組、分片管理,職責落實到組,明確到人,使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。
服務員工作心得體會
我們在一些事情上受到啟發后,寫一篇心得體會,記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的服務員工作心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務員工作心得體會1
酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到能與不能”技術性問題。因此,認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面:
1、服務員的儀態。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊,并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
酒店服務員工作心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,就十分有必須要寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家整理的酒店服務員工作心得體會,歡迎大家分享。
酒店服務員工作心得體會1
服務員工作要求掌握的信息量大,如各路公交車所首發和末發時間,所到重要場所,重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識,可謂受益匪淺。
酒店主營收入來自客房,從事客房服務工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查:衛生制度,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衛生本人自查、要求領班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的完成。
為了做好酒店的衛生和服務工作,我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,我學會了房間衛生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,擦拭室內家具,最后拖地;一人負責專門清理衛生間。
我常常想,酒店服務員這一職業,因它的多面性、不規律性、危險性等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
幼兒園后勤服務工作心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家整理的幼兒園后勤服務工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
幼兒園后勤服務工作心得體會1
幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的服務性工作,事情雜而散,可謂是“剪不斷,理還亂”。但本學期在園主任的領導下,后勤工作繼續以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導,圍繞幼兒園的中心工作,對照蘇州市幼托機構衛生、安全的標準,全體后勤人員以團結、協作、友好的精神,認真完成了各項工作。現簡單總結如下:
一、重視后勤人員的思想學習,提高他們的服務意識。
本學期在園主任的重視下,我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業務的學習,每月定期召開一次后勤人員工作會議,學習內容以《幼托機構衛生保健工作手冊》為主,在學習的同時認真對照職責要求,總結和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進的意見和方法。通過學習后勤人員的服務意識得到的提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,本學期后勤服務的質量有的新的提高。
二、珍愛幼兒生命,提高衛生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發展水平方面擔負著重大的責任,我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環境。
教師志愿者服務心得體會 志愿者老師心得體會
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編整理的教師志愿者服務心得體會 志愿者老師心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
志愿服務是奉獻社會,服務他人的一種方式,是傳遞愛心,播種禮貌的過程。
對被服務對象而言,它是感受社會關懷,獲得社會認同的一次機會。對社會而言,它是提升社會禮貌風氣,促進社會和諧的一塊基石。
在志愿服務過程中,我自我也得到了提高、完善和發展,精神和心靈得到了滿足。志愿服務既是“助人”,亦是“自助”,既“樂人”,也“樂己”。所以,志愿服務是一舉兩得的好事,我們每個人都應當積極參與。
“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正的做志愿服務之后才獲得和理解。把志愿服務當做自我的生活資料和生活方式,時時刻刻去幫忙需要幫忙的人,做奉獻愛心的事,我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會,為更多的人送去溫暖,讓更多的人看到期望。
我們就是當代的雷鋒,是徐徐升起的朝陽,是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹,五顏六色,清新飄逸,帶給人溫馨和歡樂,也是連接的紐帶,連之后你我他,匯成心的橋梁,更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅持,就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持,是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務的過程中,我并不寂寞,因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作,我應當感到驕傲。