最新簡短的員工轉正總結

時間：2023-10-31 12:55:03 宇濤總結我要投稿

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最新簡短的員工轉正總結范文11篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的最新簡短的員工轉正總結范文，歡迎大家分享。

最新簡短的員工轉正總結范文11篇

　　最新簡短的員工轉正總結 1

　　我于20xx年x月x號入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今天20xx年xx月xx日三個月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　在這三個月的工作時間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓，使我在較短的時間內了解公司的背景和日常的工作業務，也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經驗方面有待提高，要不斷繼續工作學習以提高自己業務分析能力。

　　所以我在不斷要求自己，以提醒自己處理各種問題時要更加全面，更加嚴格，并及時總結經驗教訓，盡量彌補工作出現的缺點和不足。在這里我非常感謝領導同事對我工作的包容和支持，給予了我很大的.信心和勇氣面對大學高考網工作中各類考驗。

　　在領導同事的支持和自身的努力下，現以已能夠適應公司的工作模式，也敢于大膽的接受工作的挑戰。而公司也給予我有足夠空間來激發自身的潛力。在工作中也能與公司同事發揮團隊合作，相處和睦，一起努力工作。

　　今基于以上幾條原因，申請轉正，望領導批準，讓我為公司爭取最大的利益。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　最新簡短的員工轉正總結 2

　　我叫xxx，于20xx年xx月x日進入公司，根據公司的需要和安排，于xx工程項目部擔任施工員工作，現將這三個月工作總結如下：

　　我在思想上，自覺遵守規章制度，堅持參加每次的培訓。要求積極上進，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有遇到困難的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　在這三個月的施工員工作中，我認真學習一個市政施工員應有的職責，團結同事，虛心向同事及領導學習專業知識，認真及時做好領導布置的每一項工作，嚴格按照國家規范和設計要求對現場進行施工管理。施工放樣測量的過程中，務必做到準確，細心，按圖施工，以扎實的技術面對工作中遇到的問題。

　　我做到不斷向前輩們學習，增長自己的實際施工經驗。每天下班前，認真記錄好當天的施工日記。確實完成領導交付的工作，和工地同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。工地領導和同事不斷給我幫助和指導，促進了我工作的成熟性。配合項目負責人積極地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

　　在這三個月的'工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的團隊和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

　　以上是我的轉正工作總結，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

　　最新簡短的員工轉正總結 3

　　時光飛逝，幾個月轉眼就過去了。試用期結束了，這段時間感情很好。在此期間，在公司領導和同事的關心和熱情幫助下，我順利完成了前臺相應的接待工作。現在總結一下我的工作。

　　一、前臺客服工作的基本內容

　　前臺的工作是一個需要耐心和責任心的崗位，熱情積極的工作態度非常重要。20歲到20歲開始做接待員，知道接待員是第一個展示公司形象的.人。在工作中，嚴格按照公司的要求，明面上崗，五官清秀。熱情對待每一位來訪的客戶，熱情地引導他們到相關的辦公室。它為公司和客戶提供了便利。接聽電話時，耐心傾聽客戶的詢問，盡可能給出相應的回答。

　　二、前臺客服工作的經驗和教訓

　　在去企業工作之前，雖然也有前臺接待的經驗，但還是需要學習和努力。比如綜合素質方面，責任心和敬業精神有待進一步提高，服務理念有待進一步深化。在工作中，我學會了如何更好地溝通，如何務實進取。

　　第三，客戶服務工作的下一步計劃

　　因為熱愛前臺的接待工作，所以我會嚴格要求自己不僅要遵守公司的相關工作制度，還要更加積極務實地對待自己的工作。努力提高工作質量，增強責任感和事業心。我會進一步展示自己的優點，克服自己的缺點，揚長避短。團結公司和同事，為公司創造更好的工作業績！

　　最新簡短的員工轉正總結 4

　　這三個月里，做了很多以前從來沒有做過的事情，在做第一次的時候會覺得自己不行，很難，有壓力感到不安。但事情做多了之后就覺得這些也就這樣，甚至感覺很輕松，這些可能就是我的成長。人慢慢的總會變成自己當初討厭的模樣，我覺得哪時之所以討厭是因為自己沒有，而感到嫉妒。當你自己慢慢的成長，也會不由自主的往那邊靠，因為當初表面的討厭，實則是自己知道自己欠缺哪方面的但又無法得到。這三個月可能是我成長最快的一段時間，得到了很多自己以前從沒有的東西，也失去了當初自己的那份單純。但這說明了我的成長，我在一步步的走向成熟，走向更好的自己。

　　這三個月里，我從一個剛剛畢業踏入職場的愣頭青，變成了懂了一些為人處世，擁有一些社會閱歷的愣頭青。我覺得年輕人不管經歷了什么都不能失去那股無所畏懼，一往無前的勇氣，當你懂得越多就越害怕，得到的越多就越害怕失去。老話說“初生牛犢不怕虎。”說的就是哪股子敢于面對的勇氣。

　　盡管已經入職了三個月，但我依然會把自己當成一個剛剛入職的人來看。從新學習一遍，說不定又能收獲意外的東西。公司愿意把我轉正，是對我的嘉獎，說明了我這段時間的.努力沒有白費，公司看到了我的努力，給了我繼續前進的動力和勇氣。在這么一個優秀的企業，我愿意一直的做下去，為企業付出我的努力。

　　最新簡短的員工轉正總結 5

　　一、工作方面

　　對于這三個月的工作，大概的總結一下：前段時間的大唐公司工作比較忙碌，忙碌點好，忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在領導悉心的培養下，我從最基本的一些工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在我已經能夠掌握招投標的一些基本的.事宜。可以說，前段時間忙碌的工作給我很大的幫助，有很大的意義。

　　二、思想認識

　　雖然三個月的時間不長，但是這三個月是我目前為止最忙碌的時刻，我應該感謝這三個月的忙碌，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

　　我們的工作，要有很細致的工作態度，很強的責任心，同時我們在工作中應該不斷進取，提高自己的業務水平和專業技能，相信通過我的努力，自己可以做到更好。

　　三、公司紀律

　　這段時間以來，我尊敬領導、團結同志，能夠遵守公司的各項規章制度，嚴格按照公司各項條例去開展工作和學習。

　　這三個月來我學到了很多，感悟了很多，伴隨著我們不斷完善的制度，看到公司的發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，我希望能夠在公司的這個平臺上，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　最新簡短的員工轉正總結 6

　　在過去的幾個月里，我作為一名銷售員工，參加了公司的正式員工培訓，并且通過了轉正考核。在這個過程中，我得到了許多寶貴的經驗和機會，下面是我對這幾個月的總結：

　　第一點，了解客戶需求：作為一名銷售員工，我們的工作就是找到客戶的需求并推銷產品，但是我們需要明確的是，找到客戶的需求并不是只是找到問題并提供解決方案，而是需要通過與客戶的交流和理解來徹底理解他們的需求，有意識的讓客戶感受到我們對他們的關注和關心。

　　第二點，行業知識的深入了解：作為銷售員工，我們不僅僅需要理解我們自己公司的產品，還需要了解整個行業的情況，以便更好的了解市場的需求，提高自己的專業知識水平，從而更好的推銷產品。

　　第三點，談判和溝通能力的提高：作為一名成功的銷售員工，需要擁有極高的談判和溝通能力，不僅能夠掌握談判的技巧，還需要具備良好的溝通能力，能夠清晰表述自己的意見，同時也要耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們的友好和信任。

　　第四點，勤奮和自我激勵：作為一名銷售員工，需要珍惜每一次機會，并且不斷努力提高自己的'工作能力，同時也需要加強自我激勵，要想達到更高的目標，需要付出更多的努力和時間，保持著自己的熱情和激情，讓自己不斷地進步和成長。

　　最后，我非常感謝公司這些月來對我的支持和幫助，對于我未來的職業發展，我會一如既往的努力工作，以實現自己的目標。

　　最新簡短的員工轉正總結 7

　　在一個不斷發展的企業中，員工的成長與發展是至關重要的。佳幫手公司一直致力于為員工提供良好的學習和發展環境，以幫助他們不斷進步并實現個人職業目標。在這個偉大的企業中，每一位員工都有機會通過努力、學習和成長而轉正，由此開啟職業生涯的新篇章。

　　首先，佳幫手公司注重員工的培養和成長。新員工加入公司后，他們將接受一系列的培訓和指導，以了解公司的文化、價值觀和工作方式。公司會為員工制定個人發展計劃，并與他們一起制定明確的目標。同時，佳幫手公司還會定期組織內外培訓，以幫助員工拓展知識和技能。這種全面的培訓計劃和指導幫助員工在工作中不斷進步，并在職業生涯中取得更大的成就。

　　其次，佳幫手公司重視員工的工作能力和貢獻。在員工轉正評估過程中，除了考量員工的基本工作表現外，公司還會重點評估員工的工作能力和對公司的貢獻程度。這是一個全面而綜合的評估過程，包括員工的專業知識和技能、團隊合作和協調能力、溝通和表達能力等多個方面。只有在這些方面都表現出色的員工才能有機會順利轉正。

　　然后，佳幫手公司鼓勵員工積極參與項目和工作任務。在公司的大環境中，項目和工作任務的分配是公平和公正的`，每個人都有機會參與到挑戰性的項目中。在這個過程中，員工不僅能展示自己的能力和才華，還能學習新的知識和技能，提高工作能力。同時，佳幫手公司還鼓勵員工之間的合作和協作，相互學習和交流，為公司的發展貢獻力量。

　　另外，佳幫手公司通過激勵和獎勵機制激發員工的積極性和動力。員工轉正不僅是一種肯定和認可，也意味著員工將獲得更多的機會和福利待遇。在佳幫手公司轉正后，員工可以享受到更多的培訓和發展機會，提高專業技能和職業素養。此外，公司還會根據員工的工作表現和對公司的貢獻程度給予相應的獎勵和晉升機會，激勵員工不斷進取，實現個人和公司的共同目標。

　　最后，佳幫手公司致力于構建和諧的企業文化和員工關系。公司注重員工的身心健康和工作生活平衡，在員工有困難和問題時，會提供相關的支持和幫助。此外，公司還鼓勵員工參加各種團隊活動和文化活動，加強員工之間的溝通和聯系。這種和諧的企業氛圍和員工關系使得每位員工都能在愉快的工作環境中獲得成長和滿足感，從而更好地為公司貢獻力量。

　　通過以上的種種措施和機制，佳幫手公司為員工轉正創造了良好的條件和機會。在這個企業中，每一位員工都能夠通過努力和貢獻而不斷成長和進步，實現個人職業目標。佳幫手公司相信，只有員工的成長和發展與公司的發展相互促進，才能最終實現共贏的局面。因此，佳幫手公司會繼續為員工提供良好的學習和發展環境，為員工轉正的成功鋪就一條堅實的道路。

　　最新簡短的員工轉正總結 8

　　回顧這幾個月的實習工作，在公司各位領導、師傅與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。現將這幾個月來的工作情況總結

　　剛來到公司我的工作崗位是3f單焊焊機員，主要工作任務是從事bidi、tosa、尾纖類產品的耦合與焊接。在師傅的幫助下，明白了開工前的著裝要求（穿靜電套裝、戴靜電手腕、戴指套等）；認識了隨工單（產品名稱、客戶代碼、備貨單號、以及焊接功率等等）；學會了焊機的調試；認識了各種工裝夾具和各種工作儀器；學會了插芯套、耦合跳線等端面的清潔；以及這些產品的耦合、焊接方式及焊接之后功率的校正；懂得了不合格產品的處理方式；各種突發情況的處理方式，以及在保證直通率的基礎上如何提高產量。

　　通過一段時間的`學習與實踐，同時也發現了自己的一些不足之處。例如有時候耦合跳線的端面沒有擦拭干凈，導致部分產品端面不干凈，有時候沒有及時發現靜電手腕脫落，工作臺擺放有時候沒有嚴格按照6s標準來；還有在焊接某些產品的速度上有待提高。

　　一個月后被調到3f流水線擔任焊機員，工作的主要任務是焊接bidi、tosa類產品。由于之前在單焊有一定的焊接經驗，所以來流水線以后上手很快，除了耦合臺有較大的變化之外，焊接方式等都沒有太大的變化，工作流程相對單焊來說也簡單一些，由于流水線耦合人多，耦合臺在運動過程中功率變化很小等特點，所以對我的焊接速度也要求較快，通過一段時間的鍛煉，已經能夠配合團隊進行高效率的工作了。

　　在流水線空閑時間我還經常被安排到取件、刮膠、包裝、4f單焊等工位工作，期間學到了很多，也對產品的加工流程有了進一步的認識。

　　不求最好，只求更好，自己在積累經驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。

　　最新簡短的員工轉正總結 9

　　你們好！我于20xx年6月12日加入鄭州匯英企業管理咨詢有限公司，參加工作三個月來，我收獲和感悟甚多，特向二位匯報一下三個月來的工作、生活情況、未來的自我規劃和關于公司發展規劃的看法，并正式提出轉正申請。

　　關于工作內容：

　　這三個月來，我主要從事網站的版面和功能設計策劃、客戶資料收集工作。剛參加工作的時候，自己對人才招聘這個行業知之甚少，總是以自己的角度去思考問題，因此工作中有很多漏洞和不足之處。后來通過詳細的分析同行網站的功能、特點、優勢和不足，結合智聯招聘等一些大網站的功能和版面布局，做出了基本的版面設計方案。從中我感受到，學習和借鑒是我們工作中必須堅持的一個原則，善于學習同行業的優點，取其精華，去其糟粕，才能比他們做的更好。在工作中，要開拓思維，善于尋找方法來提高工作效率，方可不斷取得進步。

　　關于工作態度：

　　前段時間，聽到一句話——想到、說到、做到。想到是我們在工作中要多思考，要有創新意識，敢為天下先；說到，就是每一個員工要把對公司發展有益的建議和想法說出來，大家一起討論執行；做到是我們要把想到的、說出來的合理化建議和想法，執行到位。想到，說到，說到不僅僅是職場人士必須具備的工作態度，還代表著一個人的職業素養。在工作中，我們不僅要多想、多說，時刻保持創新意識，同時最重要的做到，答應別人的事情、自己做出的工作計劃都要努力執行到位，這代表著一個人的誠信。

　　關于創業認識：

　　自認為我還是比較適合創業期公司，創業成敗最關鍵的是什么？這個問題我細細想過，最重要的是團隊、創意、價值觀、堅定的信念和執行力。

　　1、團隊組建是創業成敗的核心工作，每個企業都在談團隊精神，團隊文化。什么是團隊，我想團隊首先是一群志同道合的人，優劣互補的'人。志不同，不相為謀，創業型公司更應該打造一個有共同理想和愿景的團隊，無論遇到什么困難和挫折，都不離不棄，直到走向勝利的那一天。

　　2、創意這里是指創新意識，網絡經濟本身就是創意經濟，你的網站具備的功能，別人很快就能模仿，你能為客戶做到的，競爭對手也可能做到，關鍵是誰能最先想到。在網絡上，我們常談服務使產品溢價，如何才能最大化的收益，需要我們創新服務模式，完善服務內容，提升服務質量，為客戶提供更加優質的服務。網絡作為一個媒體，對企業的宣傳更需要一些新的創意。完善網站的功能，創造新的服務模式，創新新的商業模式，最終才能獲得創意收入。

　　3、創業型公司需要一個清晰的價值觀和企業文化，我們創業的目的是什么，企業能給員工帶來什么？企業的社會責任感和使命是什么？我們的發展方向是什么？這些是我們創業的核心價值，進入企業的新員工必須接受這個共同價值觀，每一個人都是為了這一個共同的理想和價值觀而工作，而不是為了薪水而工作，只有形成這樣的價值觀和企業文化，團隊中的每個人才能經得起誘惑，沉得住氣，才能創造一個美好的未來。

　　4、創業需要經歷無數的困難和挫折，也會有人放棄或者離開。創業很苦，如果有價值觀和堅定的信念在支持著每個人，那么再大的困難和挫折都不能阻擋我們的進步。

　　5、最后，整個團隊需要執行力，一件事情成敗的差距在于想到和做到。創業成敗的主要差距是那些想法和目標計劃是否執行到位，設想的再美好，如果沒有做到、做好，那就是空想，夢想就永遠不會變成現實。

　　關于團隊管理：這里單獨列出來是因為我感覺團隊組建和管理是創業的核心工作。創業需要一個有執行力的團隊，一個有活力的團隊，一個有堅定信念的團隊，一個有協作意識的團隊，一個有奉獻意識的團隊。

　　團隊管理需要借助企業文化和價值觀的力量，如果僅僅靠錢，拿高待遇去聚集一批人來創業，我想這個企業永遠留不住人，創業型團隊需要一個共同價值觀和一個獨特企業文化，吸引每個人加入進來，并能留住人，讓每一個成員都能經受住外面的誘惑。

　　團隊管理需要一個領頭羊，創業型公司大部分都是剛畢業的大學生，尚未社會經驗和資金儲蓄，甚至不具備相應的工作技能。團隊管理者作為領頭羊，要時刻學會換位思考，企業能夠給個人帶來什么，每個員工最需要什么？如何最大化的滿足他們的需求，只有這樣，才能打造一個充滿朝氣和激情的團隊。

　　團隊管理者需要充當模范，創業型公司最大的缺點就是制度和管理不完善，作為領頭羊，必須能夠真正做到以身作則，帶頭遵守規章制度，把各項目標計劃執行到位，無私奉獻自我，想到不如說到，說到不如做到。團隊管理需要人人平等，在創業型公司，不應有過多的特權，每個人都是公司的主人，人人平等，人人參與，不能講資歷，講地位，才能形成一個有凝聚力的團隊，每個人才能真正為企業發展獻計獻策，推動企業的快速發展。

　　團隊管理需要完善培訓和學習機制，創業期公司在做好基礎工作之后，往往發展較快，員工學習能力決定企業的發展速度，在創業期，更應該注重加強團隊培訓和內部學習，提高每個人的工作技能，業務能力和管理能力，讓團隊中的每個人都能感覺到自我的發展和成長，他們才能為公司做出更大的貢獻。

　　最新簡短的員工轉正總結 10

　　我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

　　一、非常注意的向周圍的老同事學習。

　　在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

　　二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利。

　　協助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

　　三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬。

　　除外協廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。

　　四、建立庫存明細賬。

　　在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。

　　五、在工作中，善于思考。

　　發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。

　　六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬（外部）。

　　七、接手運費的登記工作。

　　由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。

　　八、熱心回答同事詢問的問題。

　　由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關于月末結賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分），單據的情況（做廢或改單）現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的.單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。

　　總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

　　最新簡短的員工轉正總結 11

　　從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

　　8、根據公司領導求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需改進：

　　1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的'工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

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